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Industrie- und Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-Raum

Am Schäferstieg 2
21680 Stade
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Fit für den Vertrieb: Das Basis-Training für Auszubildende

Inhalt:

  • Der Verkaufsprozess
  • Kunden-/Persönlichkeitstypen
  • Die Erfolgsfaktoren eines professionellen Vertriebsmitarbeiters
  • Grundlagen sympathischer und überzeugender Kommunikation
  • Fragen, Fragetechnik, "Aktives Zuhören"
  • Systematische Gesprächsvorbereitung: Was will ich erreichen?
  • Erfolgreich mit Kunden telefonieren
  • Bedarf und Bedürfnisanalyse
  • Anfrage, Angebot, Auftragsbearbeitung
  • Kundenbesuche effizient planen
  • Der erste Termin mit dem Kunden: Welche Information benötigen Sie vom Kunden?
  • Einstieg ins Verkaufsgespräch: Nutzenargumentation, Präsentationstechniken
  • Preisverhandlung, Einwandbehandlung, Abschlusstechniken

Zielgruppe:
Auszubildende, die Aufgaben im Vertriebsinnendienst, Vertriebsaußendienst oder der technischen Kundenberatung übernehmen werden

Lernziel:
Sie wissen, worauf es bei der effizienten Planung von Kundenbesuchen und erfolgreichen Telefonaten ankommt und kennen die Grundlagen zielsicheren Verhandelns und aktiven Verkaufens.

TERMIN | DAUER

PREIS | TN

ORT | INFOS

KURS-NR.

23.10.19
09:00–17:00 Uhr
Kurstage: Mi
Preis: 140,00 €
(Kursgebühr)
Teilnehmende: max. 14
Altenwalder Chaussee 7
27474 Cuxhaven
19101222
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