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Volkshochschule Stade e.V.
Wallstr. 1721682 Stade
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Telefontraining
Dieses Angebot ist abgelaufen.
Kundenkontakt, auch telefonisch, ist das Aushängeschild jedes Unternehmens. Wenn Sie Ihr Auftreten am Telefon professionalisieren wollen, dann sind Sie mit diesem Seminar richtig. Ob mit oder ohne Vertriebsschwerpunkt beleben und optimieren Sie Ihr Tagesgeschäft mithilfe dieses Telefontrainings!
Ein fester Bestandteil dieses Telefontrainings sind die LIVE-Telefonate. Zu jedem Gespräch bekommen Sie ein direktes 1:1 Coaching mit Auswertung und Reflexion.
Folgende Schwerpunkte werden behandelt: Mentale Vorbereitung und Selbstmotivation, die Magie der Sprache und Stimmung, Do`s & Dont`s, Gebote beim Telefonieren (inkl. positive Sprache und Fragetechniken), Gesprächsbeginn, Gesprächsführung, Gesprächsende sowie souveränes Verhalten bei Einwänden und Nutzen für die weitere Argumentation.