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Volkshochschule Stade e.V.
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Kundenorientiertes Telefonieren
Dieses Angebot ist abgelaufen.
Das Unternehmen am Telefon gut zu vertreten, seine Stimme zu schonen, Emotionen zu kontrollieren und beim Umgang mit schwierigen Kunden hörbar zu lächeln, wird in diesem Kurs praxisnah vermittelt.