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Industrie- und Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-Raum

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Webinar: B2B Kunden auf Distanz akquirieren und betreuen - Außendienst in Zeiten von Homeoffice

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Inhalt:

  • Kundenbedarf in Zeiten von Home-Office, Unsicherheit und Krise:

Was hat sich in der Customer Journey verändert?
Was bedeutet dies für mein Leistungs- und Serviceangebot?

  • Kommunikationsformate:

In welcher Form und mit welchen Inhalten bin ich bei meinen Kunden präsent trotz räumlicher Distanz?

  • Verkaufsgespräche auf Distanz:

Muss ich meinen Kommunikationsstil erneuern, wenn ich mit Kunden per Videokonferenz kommuniziere?
Wie setze ich das Videokonferenztool ein, um meine Kunden/Kooperationspartner wirksam zu erreichen?
Wie gehe ich mit möglichen Barrieren in der virtuellen Zusammenarbeit um?

Hinweis:
Sie benötigen einen Internetzugang und einen Rechner mit Lautsprecher und Mikrofon, idealerweise ein Headset.
Einige Tage vor dem Termin des von Ihnen gebuchten "Live-Webinars" senden wir Ihnen einen Einwahllink und die Seminarunterlagen in digitaler Form zu. Wichtig: Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihren E-Mail-Eingang sowie ggf. auch den Spam-Ordner und melden Sie sich bitte so schnell wie möglich bei uns, sollte Ihnen die angekündigte E-Mail in dem avisierten Zeitfenster nicht zugegangen sein.

Zielgruppe:
Führungskräfte und Mitarbeiter im B2B-Vertrieb, Quereinsteiger

Lernziel:
Sie wissen, wie mit den durch die Rahmenbedingungen bedingten Veränderungen in Kundenbedarf und Kundendialog umgehen können und kennen wirksame Instrumente zum proaktiven Umgang damit.