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Mit Strategie zur Neukundengewinnung

Inhalt:
Methoden der Kundengewinnung
Die Erwartungen des Kunden übertreffen
Den Erstkontakt gekonnt meistern
Am Telefon überzeugen
Die Kaufmotive der Kunden
Vom Produktnutzen zum Kundennutzen
Von der Kundengewinnung zur Kundenbindung
Empfehlungsmarketing gezielt ausbauen