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Gesprächsführung und Konfliktbewältigung (IHK-Führungstraining, Baustein 2)

Inhalt:
Gesprächsführung
Gesprächsarten
Gesprächsaufbau und -vorbereitung
Konfliktmanagement
Übertragung und Gegenübertragung

Zertifikatsvoraussetzungen:
Dieses Modul ist Bestandteil des IHK-Zertifikatslehrgangs "IHK-Führungstraining: Aus Potenzial Kompetenz gewinnen". Voraussetzungen für das IHK-Zertifikat sind die Teilnahme an allen Bausteinen und das erfolgreiche Bearbeiten einer Hausarbeit. Das Thema der Hausarbeit kann nach Abschluss des letzten Moduls von Ihnen angefordert und nach Anforderung innerhalb von vier Wochen bearbeitet werden.