Anbieter
Industrie- und Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-Raum
Am Schäferstieg 221680 Stade
04141 524 0
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Azubi-Training: Fit am Telefon
Inhalt:
Grundlagen der Kommunikation
Der erste Eindruck am Telefon
Die Macht der Stimme
Professionelle Meldung, Weitervermittlung und Abschluss eines Telefonats
Positive Wortwahl
Kundenorientierte Gesprächsführung: der Umgang mit verschiedenen Telefontypen
Schwierige Situationen
Praxisübungen im Rollenspiel mit einer Telefon-Trainingsanlage für den optimalen Lerntransfer
TERMIN | DAUER
PREIS | TN
ORT | INFOS
KURS-NR.
13.05.24
09:00–16:30 Uhr
Kurstage: Mo
09:00–16:30 Uhr
Kurstage: Mo
Preis: 160,00 €
(Kursgebühr)
Teilnehmende: max. 14
(Kursgebühr)
Teilnehmende: max. 14
Am Schwingedeich 6
21680 Stade
21680 Stade
16.10.24
09:00–16:30 Uhr
Kurstage: Mi
09:00–16:30 Uhr
Kurstage: Mi
Preis: 160,00 €
(Kursgebühr)
Teilnehmende: max. 14
(Kursgebühr)
Teilnehmende: max. 14
Am Schwingedeich 6
21680 Stade
21680 Stade
17.10.24
09:00–16:30 Uhr
Kurstage: Do
09:00–16:30 Uhr
Kurstage: Do
Preis: 160,00 €
(Kursgebühr)
Teilnehmende: max. 14
(Kursgebühr)
Teilnehmende: max. 14
Roggenkamp 1
27283 Verden
27283 Verden