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Industrie- und Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-Raum

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Azubi-Training: "Endlich erklärt's mir mal einer" - das etwas andere Kommunikations- und Benimmtraining

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Inhalt:

  • Was ist überhaupt diese "Kommunikation" und warum ist sie so mordsmäßig wichtig?
  • Grüßen für Anfänger
  • Der Ton macht die Musik: Weshalb ich mit Kollegen und erst Recht mit Kunden anders reden muss als mit meinem Kumpel
  • Nervthema Handy: Was haben die bloß immer damit?
  • Grundkurs I: Mailen
  • Warum Haltung genauso wichtig ist wie Kompetenz
  • Exkurs Körpersprache
  • Die Kunst, vor Leuten zu reden (und sich kurz zu fassen)
  • Muss ich wirklich Kaffeetassen wegräumen?
  • Selbstbild vs. Fremdbild (oder: Die andere Seite sehen)
  • Grundkurs II: Telefonieren

Zielgruppe:
Auszubildende aller Branchen

Lernziel:
Sie lernen die kommunikativen Grundregeln des Arbeitslebens kennen und vertiefen diese in vielfacher Weise. So lernen Sie Ihre eigenen Fähigkeiten und die Erwartungen anderer realistisch einzuschätzen - und damit, Konflikte zu vermeiden.