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Industrie- und Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-Raum
Am Schäferstieg 221680 Stade
04141 524 0
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Azubi-Training: "Endlich erklärt's mir mal einer" - das etwas andere Kommunikations- und Benimmtraining
Dieses Angebot ist abgelaufen.
Inhalt:
- Was ist überhaupt diese "Kommunikation" und warum ist sie so mordsmäßig wichtig?
- Grüßen für Anfänger
- Der Ton macht die Musik: Weshalb ich mit Kollegen und erst Recht mit Kunden anders reden muss als mit meinem Kumpel
- Nervthema Handy: Was haben die bloß immer damit?
- Grundkurs I: Mailen
- Warum Haltung genauso wichtig ist wie Kompetenz
- Exkurs Körpersprache
- Die Kunst, vor Leuten zu reden (und sich kurz zu fassen)
- Muss ich wirklich Kaffeetassen wegräumen?
- Selbstbild vs. Fremdbild (oder: Die andere Seite sehen)
- Grundkurs II: Telefonieren
Zielgruppe:
Auszubildende aller Branchen
Lernziel:
Sie lernen die kommunikativen Grundregeln des Arbeitslebens kennen und vertiefen diese in vielfacher Weise. So lernen Sie Ihre eigenen Fähigkeiten und die Erwartungen anderer realistisch einzuschätzen - und damit, Konflikte zu vermeiden.