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Industrie- und Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-Raum
Am Schäferstieg 221680 Stade
04141 524 0
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Azubi-Training: Wenn es "menschelt" im Betrieb - wie löse ich den Konflikt?
Dieses Angebot ist abgelaufen.
Inhalt:
- Konflikte - Definition und Chancen
- Erwartungen und Perspektiven in Spannungen
- Kommunikation in Spannungssituationen
- Strukturiert agieren, um Lösungen zu erzeugen
- Zielorientiertes Verhalten - verbal und non-verbal
- Übungen und Gesprächstrainings
- Praxissituationen und Fragen
Zielgruppe:
Alle Auszubildenden
Lernziel:
Die Auszubildenden wissen, wie sie sich bei Konflikten und Spannungen am Arbeitsplatz souverän, lösungsorientiert und effektiv verhalten können.