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Industrie- und Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-Raum

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Azubi-Training: Wenn es "menschelt" im Betrieb - wie löse ich den Konflikt?

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Inhalt:

  • Konflikte - Definition und Chancen
  • Erwartungen und Perspektiven in Spannungen
  • Kommunikation in Spannungssituationen
  • Strukturiert agieren, um Lösungen zu erzeugen
  • Zielorientiertes Verhalten - verbal und non-verbal
  • Übungen und Gesprächstrainings
  • Praxissituationen und Fragen

Zielgruppe:
Alle Auszubildenden

Lernziel:
Die Auszubildenden wissen, wie sie sich bei Konflikten und Spannungen am Arbeitsplatz souverän, lösungsorientiert und effektiv verhalten können.