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Volkshochschule Buxtehude

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Telefonakquise: Mit System zum Erfolg - Koop. VHS Köln O-502582

Dieses Angebot ist abgelaufen.

in Kooperation mit der VHS Köln
Das Seminar vermittelt Techniken und Strategien für eine erfolgreiche Telefonakquise. In praxisorientierten Rollenspielen lernen Sie Kundinnen und Kunden zu überzeugen.

Seminarinhalte:

   in welchen Fällen und zu welchen Zeiten Telefonakquise sinnvoll ist
   Projektmanagement mit Wiedervorlagesystem, CRM
   die optimale Vorbereitung, dass optimale Setting
   Ihre klare Botschaft
   Ihre überzeugenden Argumente mit Nutzenorientierung
   Ihr Verhalten bei Einwänden
   Ziel- und Ergebnisorientierung
   Bedarfsanalyse, Fragetechniken, Fragetypen, aktives Zuhören
   Respekt und Empathie
   Stimme und Sprache, Sprachmuster, positive Signale

Zielgruppe: Alle, die per Telefon für ein Unternehmen oder als Freiberufler gewerbliche Kundinnen und Kunden oder die für einen Verein Sponsorinnen und Sponsoren gewinnen möchten.

>In diesem Praxisworkshop wird ohne Skript oder Handout gearbeitet.

Dozent: Wolfgang Uhle ist Kommunikationsmanager, Trainer und Coach. Er verfügt über langjährige Erfahrungen als Arbeitgeber, Pressesprecher, Personalberater und Bewerbungscoach.

Technische Voraussetzungen: Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Anmeldung, ob Sie die technischen Voraussetzungen für Onlinekurse erfüllen.
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