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Volkshochschule Buxtehude
Bertha-von-Suttner-Allee 921614 Buxtehude
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Telefonakquise: Mit System zum Erfolg - Koop. VHS Köln O-502582
Dieses Angebot ist abgelaufen.
in Kooperation mit der VHS Köln
Das Seminar vermittelt Techniken und Strategien für eine erfolgreiche Telefonakquise. In praxisorientierten Rollenspielen lernen Sie Kundinnen und Kunden zu überzeugen.
Seminarinhalte:
in welchen Fällen und zu welchen Zeiten Telefonakquise sinnvoll ist Projektmanagement mit Wiedervorlagesystem, CRM die optimale Vorbereitung, dass optimale Setting Ihre klare Botschaft Ihre überzeugenden Argumente mit Nutzenorientierung Ihr Verhalten bei Einwänden Ziel- und Ergebnisorientierung Bedarfsanalyse, Fragetechniken, Fragetypen, aktives Zuhören Respekt und Empathie Stimme und Sprache, Sprachmuster, positive Signale
Zielgruppe: Alle, die per Telefon für ein Unternehmen oder als Freiberufler gewerbliche Kundinnen und Kunden oder die für einen Verein Sponsorinnen und Sponsoren gewinnen möchten.
>In diesem Praxisworkshop wird ohne Skript oder Handout gearbeitet.
Dozent: Wolfgang Uhle ist Kommunikationsmanager, Trainer und Coach. Er verfügt über langjährige Erfahrungen als Arbeitgeber, Pressesprecher, Personalberater und Bewerbungscoach.
Technische Voraussetzungen: Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Anmeldung, ob Sie die technischen Voraussetzungen für Onlinekurse erfüllen.
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