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Volkshochschule Buxtehude

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Geschäftsbriefe schreiben - Koop. VHS Köln O-508074

Dieses Angebot ist abgelaufen.

in Kooperation mit der VHS Köln

professionell und mit Stil
Tagesseminar
Das Seminar stellt Ihnen die Möglichkeiten wirkungsvoller, kund*innenorientierter Geschäftskorrespondenz vor. Sie lernen, wie Sie Voranfragen, Angebote, Mahnungen, Rechnungen, Aufträge, Rechnungen usw. in professioneller Form und mit Stil schreiben.
Bringen Sie gerne auch Ihre eigenen Vorlagen mit.
Die Präsentation der Referentin sowie weitere Literaturempfehlungen erhalten Sie abschließend per Mail.

Themen: 
Von der DIN 5008 zu einem Corporate Wording: 

   Aufbau eines professionellen Briefbogens - zunächst einmal millimetergenau 
   Vom Briefgeheimnis im Adressfeld 
   Korrekte Anrede 
   Der Infoblock 
   Vom Knicken und Falzen 
   Der Eyecatcher ? aber wie? 
   Angenehme Lesbarkeit dank Struktur 
   Die Kreativität in der Grußformel 

Sprachliches: 

   Weg vom Beamtendeutsch! 
   Das Prinzip ESPA 
   Sätze entmüllen, von Floskeln und Füllwörtern befreien 

Die Wirkung spüren: 

   Von der Nominal- zur Verbalsprache 
   Vom Konjunktiv zum Indikativ 
   Vom Passiv zum Aktiv 
   Vom Wir/Ich zum Sie 

Korrespondenz, die herausfordert: 

   Mahnungen 
   Berechtigte Reklamationen 
   Unberechtigte Reklamationen 
   Kritik jeglicher Couleur 

E-Mail-Korrespondenz: 

   Unterschiede? Unterschiede! 

Arbeitsformen, Methoden: Theorie und Praxis im Wechsel, Gruppen- und Einzelübungen - auch anhand mitgebrachter Vorlagen