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Azubi-Training: Clever kommunizieren mit guten Umgangsformen

Inhalt:
Erwartungen an mich, meine Ziele und mein Image
Was mich im Arbeitsleben erwartet
Wie ich meine Persönlichkeits- und Berufsentwicklung gestalten kann
Wie eine Gruppe zum Team wird
Meine Rolle im Team und was von mir erwartet wird

Umgangsformen im Geschäftsleben
Dos and Don’ts im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen
Angemessene Begrüßung und Vorstellung
"Du" oder "Sie"?

Kommunikationsgrundlagen
Sprache und Ausdrucksweise - mit Worten, Mimik und Gestik
Wie "gute" Kommunikation funktioniert
Umgang mit Kritik / Feedback

Hinweis: "Azubi-Training: Clever kommunizieren mit guten Umgangsformen " und "Azubi-Training: Fit für den Umgang mit Kunden" überschneiden sich im Grundlagenteil. Bei Teilnahme an beiden Seminaren sind Wiederholungen unvermeidlich.